Plötzlicher Umsatzeinbruch in einem Produktionsbetrieb

Frauke ist Vertriebsleiterin in einem renommierten Stuttgarter Maschinenbau-Unternehmen. Sie hat in den letzten Nächten kaum geschlafen. Vor drei Tagen bekam sie eine aktuelle Vertriebsstatistik, die offenlegt, dass die Vertriebsumsätze des ersten Quartals massiv eingebrochen sind. Einen Rückgang der Umsätze um 35 Prozent hat sie in ihrer Karriere bisher noch nicht erlebt. Selbst in der Corona-Zeit waren die Zahlen relativ stabil geblieben. Sie hat bereits herausgefunden, dass es nicht an den Vertriebskanälen liegt. Es gibt auch keine neuen Wettbewerber auf dem Markt. Nach einigen Kundentelefonaten ist ihr auch klar, dass sich die Bedürfnisse der Abnehmer nicht stark geändert haben. Grundsätzlich sind die Kunden sehr zufrieden mit den Produkten.

In den letzten Monaten hatte sie eine aggressive Online-Kampagne durchgeführt – jedoch ohne nennenswerten Erfolg. Heute hat sie einen Termin mit Christian, ihrem Geschäftsführer. Christian verzichtet zur Begrüßung auf Small-Talk. Er kommt gleich zur Sache: „Wir brauchen eine Lösung. Und zwar sofort!“